Demandes

Il est important de noter que nos interventions se limitent aux matériels informatiques appartenant à l’Université (avec l'étiquette de l’Université). Pour ce qui est du matériel personnel des employés ou des étudiants, nos interventions se limitent à un accompagnement pour l’installation ou la configuration des outils (wifi, VPN, courriel, logiciel spécialisé, etc.) nécessaire pour accéder aux ressources informationnelles de l’Université.

Pour effectuer une demande de support concernant le matériel informatique (propriété de l’Université), vous pouvez nous contacter de quatre manières différentes (formulaire, courriel, téléphone et comptoir). Cliquer sur Demande de support.

Pour effectuer une demande de service infographique, vous devez transmettre un courriel à l'adresse  script.pedago@ulaval.ca  en incluant toutes les informations nécessaires

Les services offerts sont :

• Conception et réalisation d’illustrations scientifiques
• Mise en page de documents
• Conception et réalisation de dépliants
• Conception et réalisation d’affiches promotionnelles
• Conception de logos
• Aide à la conception d’affiches scientifiques
• Aide technique pour les logiciels de la suite Adobe (InDesign, Illustrator, Photoshop) et les logiciels de la suite Office (PowerPoint, Word)
• Tout autre conseil d’ordre graphique et visuel.

Les demandes qui proviennent d’un groupe de recherche doivent fournir un numéro de projet afin de régler la facturation. Vous devez fournir:

• Le nom du groupe ou de la chaire de recherche
• Le numéro de projet
• Le nom du chercheur responsable
• Le nom du demandant (vous)
• Une brève description du projet et indiquer si vous désirez prendre un RDV

Toutes demandes liées à un cours donné à la faculté ne requiert pas de numéro de projet. Vous devez fournir:

• Votre nom
• Votre département
• Le numéro du cours
• Une brève description du projet et indiquer si vous désirez prendre un RDV

Pour des renseignements supplémentaires, vous pouvez rejoindre:

Julie Ferland
Technicienne en travaux d'enseignement et de recherche
Faculté de foresterie, de géographie et de géomatique
Pavillon Abitibi-Price
Local 1122
418 656-2131 poste 15094
julie.ferland.8@ulaval.ca

Pour obtenir de l'aide ou de l'information sur les services technopédagogiques institutionnels, rendez-vous sur la page Web Aide et ressourcesde l'environnement numérique d'études de l'Université Laval.

Plateformes numériques institutionnelles:

• Site Web de cours (ENA)
• Classe virtuelle
• Cartes conceptuelles
• Télévoteurs
• Techsmith Relay (Captation numérique)
• Système d’évaluation de l’enseignement (SEVE)

Pour un soutien pédagogique facultaire: script.pedago@ulaval.ca

Système de visioconférence disponible au ABP-1121 et GHK-1358

Pour effectuer une demande de réservation pour la visioconférence, cliquer sur Demande pour visioconférence.